TERMS AND CONDITIONS

Kayla Galery Gorontalo adalah penyedia . Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

 

Barang

Kebijakan Pemesanan

Cara melakukan pemesanan produk

• Pelanggan terlebih dahulu memilih produk yang ingin dengan meng-klik “Beli”
• Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, pelanggan dapat memilih untuk menambah pesanan belanja atau Checkout untuk proses selanjutnya
• Dalam proses checkout pelanggan diminta untuk login terlebih dahulu atau membuat registrasi baru.
• Pelanggan bisa melakukan registrasi baru dengan memasukan nomor whatsapp & akan dikirimkan link ke Whatsapp untuk melakukan verifikasi.
• Setelah itu, pelanggan harus mengikuti 3 langkah checkout seperti berikut:
• Alamat KTP dan Alamat Billing Statement : Pelanggan diminta untuk mengupdate alamat pengiriman lain jika ada.
• Payment Method : Pelanggan diminta untuk Memilih jenis pembayaran
• Confirm Order : Pelanggan diminta untuk menyetujui ketentuan yang berlaku di ABC (setelah proses ini palanggan akan mendapatkan email tentang informasi pemesanan)

Kebijakan Pembayaran

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:

• Pembayaran dengan Internet Banking.
• Pembayaran dengan Virtual Account
• Pembayaran dengan transfer ke rekening kami.

 

Kami belum menyediakan Pembayaran dengan kartu kredit.

Pembayaran melalui transfer bank harus melakukan konfirmasi pembayaran dengan memilih salah satu metode:

• Mengisi form konfirmasi yang ada di menu “Konfirmasi Pembayaran”
• Kirim ke Nomor Whatsapp : 081356471213 dengan di dalam isi mencantumkan Nama, Nomor telpon, Nomor order, Jumlah transfer, bank transfer.
• Telpon di 081356471213

Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR). (Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah)  Semua Transaksi pembelian online di website akan diproses dalam nilai konversi Rupiah ( IDR )

Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1x 24 jam

• Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.
• Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian. (Simpan bukti pembayaran bila sewaktu2 diperlukan)  Pernyataan yang menghimbau cardholder untuk menyimpan bukti transaksi

Kebijakan pengembalian barang, pengembalian dana (refund) dan pembatalan (cancellation) àCara untuk melakukan pengembalian dana (refund) atau pembatalan (cancellation) atas produk dan jasa yang sudah dibeli

 

Kami tidak melayani pengembalian barang kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalan syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian barang yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesain masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab anda.

• Retur berlaku apabila barang yang di terima dalam keadaan rusak/cacat/aksesoris tidak lengkap.
• Refund berlaku apabila barang yang telah di pesan dan dibayar tidak ada stock dan akan kami kembalikan dlam bentuk Kredit Balance.
• Pembatalan Pesanan (cancelation) dibatalkan secara sepihak apabila:
• Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 3×24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan
• Kami belum menerima pembayaran anda
• Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluarsa

 Kebijakan Pengiriman 

Cara untuk pengiriman dan biaya pengiriman produk yang dipilih

• Pengiriman produk akan dilakukan setelah KaylaGalery melakukan verifikasi via email atau melalui form konfirmasi atas pembayaran yang dilakukan pelanggan. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan melalui resi pengiriman yang dikirim lewat email.
• Pengiriman pada hari yang sama, apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum pukul 10.00 siang pada jam operasional.